| Ｑ．営業時間は？ |
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営業時間：10:00〜18:00 土曜は13:00まで
休日：日曜、インドネシアの祝日 ※発送もお休みになります
※営業日はトップページの最下部にカレンダーを表示しています。ご参照下さい。
インターネットでのご注文、お問い合わせは年中無休24時間ご注文頂けます。
2営業日以内にお返事させて頂きますので、お待ちくださいませ。
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| Ｑ．注文後の自動返信メール「ご注文ありがとうございます」メールが届かない |
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ご注文後、すぐに「ご注文ありがとうございます」の
自動返信メールが届きますので、
ご注文を確認いただけます。
メールが届かない場合は、メールアドレスが間違っている場合が
ございます。
迷子メールのページにてご連絡いたしますので、
当店までお問合せフォームにてご連絡ください。
当店でお客様のご注文内容を確認し、
正しいメールアドレスに再度ご注文内容をご連絡させていただきます。
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| Ｑ．注文方法はどのようなものがありますか？ |
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只今、メールのみのご注文受付とさせていただきます。
自動返信メールが届かない場合は、ご注文情報が当店に届いておりません。
その場合はお問合せフォームよりお問合せください。
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| Ｑ．ラッピングはしてもらえますか？ |
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簡単にですが、ラッピングをお受けしております。
>>ラッピング詳細はこちら
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| Ｑ．注文のキャンセル・変更はいつまで可能でしょうか？ |
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《前払いの場合》
お買い物合計金額をお支払いいただくまで（ご注文確認メール受信後５日まで）キャンセル、
変更可能です。
《後払いの場合》
当店より「ご注文確認メール」を受信するまで可能です。
後払いの場合、「ご注文確認メール」を送信後、直ちに発送手続きを開始しますので、
早めのご連絡をお願いいたします。
※ご注文の際のお名前、受注番号、メールアドレスを記入し、お問合せフォームまたはメールよりご連絡ください。
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| Ｑ．Ｓｏｌｄ Outの商品が欲しいのですが／予約はできますか？ |
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また、在庫切れ商品をご予約されたい方は、ご予約フォームにて必要事項を記入のうえ、
ブミ･バリまでご連絡ください。再入荷次第、ご連絡させて頂きます。
すぐ入荷できる商品もございますが、 アタやウッドバティックなどの手作り製品は
制作に時間がかかるため、納期はお答えできませんのでご了承くださいませ。
ご予約は、ご予約フォームよりご連絡いただいた方に優先的に再入荷をお知らせするものです。
なお、現地の事情により価格が異なる、サイズが微妙に異なる場合がございますので、
当店よりご連絡いたしますが、購入を確定するものではございません。
購入をご検討後、通常通りご注文くださいませ。
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| Ｑ．表示数量以上の注文をしたいのですが |
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カゴの中画面にて、数量を変更してください。
なお、在庫数が購入希望数に満たない場合には、購入可能な数量に変更していただくか、
ご予約フォームにて必要事項を記入のうえ、
ブミ･バリまでご連絡ください。再入荷次第、ご連絡させて頂きます。
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| Ｑ．いくらから注文できますか？ |
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当店の最小購買価格は、お品代合計が1000円以上となっております。 |
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| Ｑ．お支払方法は？ |
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・前払い（銀行振込 三菱東京UFJ銀行・新生銀行・イーバンク銀行／郵便振込 ぱるる）
※詳しくはこちらをご参照ください |
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| Ｑ．銀行、郵便局の振込み用紙は届きますか？ |
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お届けしておりません。
銀行、郵便局備え付けの振込み用紙、インターネットより、またはＡＴＭでお振込みください。
※詳しくはこちらをご参照ください |
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| Ｑ．何日くらいで届きますか？ |
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在庫のある商品については、
・航空書留郵便（通常こちらを利用します）・・・発送完了メール送信から約5日〜10日
・ＥＭＳ ・・・ 発送完了メール送信から約4日〜1週間
クリスマスや年末などの繁忙期にはお届けまでに日数がかかることがございます。
ご了承くださいませ。
※詳しくはこちらをご参照ください |
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| Ｑ．配送日時の指定はできますか？ |
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申し訳ございません。当店ではお受けしておりません。
お客様が不在の際はポストに不在票が投函されますので、お手数ですがご都合の良い時間帯での再配達を郵便局までご依頼くださいませ。 |
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| Ｑ．送料はいくらですか？ |
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送料・お届け方法についてはこちらをご覧ください。
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| Ｑ．ギフト用でお届け先が違うのですが、納品書を届かないようにできますか？ |
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ギフト用の場合には、納品書等金額の分かるものは同封いたしません。
また、お届けする商品の宛名には「○○様より（ご注文者様名）」と記入し、お届け致します。
ご注文者様には、当店よりお送りしております、
『ご注文確認メール』『発送完了メール』 等の各種ご確認メールをもちまして、
お買上げ明細と代えさせていただきます。
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| Ｑ．商品がお届け日数を過ぎても届きません |
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ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
お客様が不在の際は、ポストに不在票が投函されます。
不在票が投函されていないかご確認くださいませ。
万が一商品が下記日数を過ぎても届かない場合は、お手数ですが
お問合せフォームまたはメールにてご連絡くださいますよう、お願いいたします。
航空書留郵便 ・・・ 2週間以上
ＥＭＳ ・・・ １０日以上
※お客様が不在の際は、ポストに不在票が投函されます。お手数ですが、
ご都合の良い時間帯での再配達を郵便局までご依頼くださいませ。
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| Ｑ．海外への発送はできますか？ |
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はい、受け付けております。
サイトに掲載しております送料は日本への発送に限ります。
詳しくは、お問合せフォームご連絡くださいませ。
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| Ｑ．ＥＭＳのお荷物検索とは何ですか？ |
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ＥＭＳでのお届けの場合、インターネットで荷物のお届け状況が確認できます。
【バリ島〜日本】
インドネシアの郵便局のサイトで日本に送られたか、まだインドネシア国内にあるのかが確認できます。（英語）
【日本国内】
お荷物が日本国内に到着後、日本の郵便局ホームページよりお届け状況が確認できます。 |
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| Ｑ．「お知らせメール」とは何ですか？（登録・解除方法） |
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ブミ・バリから発信するメールマガジンです。
新商品、再入荷やキャンペーン、プレゼントなどのお得な情報をお知らせするものです。
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上記の説明ですと分かりずらいかもしれませんが、登録手続きは簡単ですので、
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